Excelencia en el servicio

Somos aliados de nuestros usuarios

Nuestra razón de ser son las personas, a ellas nos debemos. Atendemos y cuidamos a nuestros usuarios. Aplicamos un enfoque sistémico e innovador para brindar un servicio de alto valor añadido.

Trabajamos para mejorar constantemente el servicio que ofrecemos a cada uno de nuestros usuarios, manteniendo los más altos estándares de seguridad. Para lograrlo, desarrollamos tecnología de punta para ofrecerles la mejor experiencia que los haga sentir relajados, confiados y asombrados, ofreciendo un viaje seguro, cómodo y rápido facilitando el uso de nuestras carreteras.

Aspiramos a anticiparnos a la continua evolución de la demanda a través de un diálogo multicanal y la mejora de procesos, e impulsamos la innovación en cada paso que damos con sistemas de recolección de datos y tecnologías de vanguardia que hacen que el viaje de nuestros usuarios sea de primer nivel.

Al utilizar nuestra vía cuentas con los siguientes servicios sin costo y con atención inmediata:

Servicio de Grúa

Seguro de usuario y responsabilidad civil

Al viajar por el Circuito Exterior Mexiquense no solo tienes el beneficio de ahorrar tiempo, con el comprobante de pago tienes derecho a un seguro de responsabilidad civil* que cubre:

Daños causados a tu vehículo

Gastos médicos de todos los ocupantes

Seguro de vida en caso de fallecimiento

Daños a la autopista

Estas coberturas aplican cuando es responsabilidad del Circuito Exterior Mexiquense.

*Ciertas restricciones aplican.

Canales de atención a usuarios

Auxilio Vial

*ACEM (*2236), marcando vía celular en casos de emergencia

Vía telefónica

Al número 5513281236

Redes sociales

Email

tuopinion@circuitoexterior.mx

Facturación en línea

Si realizas tu pago en efectivo, puedes facturar en línea o a través de la App Aleatica. Recuerda conservar tu boleto de peaje, registrarte e ingresar los datos de tu trayecto.